Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

# Умови повернення та обміну товару Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо з певних причин товар вам не підійшов, ви можете звернутися до нас щодо його повернення або обміну відповідно до чинного законодавства України. ## 1. Умови повернення Повернення товару можливе, якщо: * товар не був у використанні; * збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики та комплектність; * товар не має слідів експлуатації, пошкоджень або забруднень; * збережено документ, що підтверджує придбання товару. Для оформлення повернення зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину повернення. ## 2. Строк повернення Повернення товару здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України. Для окремих категорій товарів можуть діяти спеціальні умови повернення або обміну. ## 3. Товар неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або товар, який не відповідає замовленню, будь ласка, повідомте нас якомога швидше. У такому випадку ми розглянемо звернення та, залежно від ситуації, запропонуємо: * заміну товару; * усунення недоліків; * повернення коштів; * інший спосіб вирішення відповідно до законодавства України. Для швидкого розгляду звернення можемо попросити надати фото або відео товару та його упаковки. ## 4. Вартість доставки Умови оплати доставки при поверненні залежать від причини повернення. Якщо товар має недоліки або був надісланий помилково, питання компенсації витрат на повернення вирішується відповідно до чинного законодавства України. Якщо повернення здійснюється з іншої причини, витрати на пересилання можуть покладатися на покупця. ## 5. Повернення коштів Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами. Строк повернення коштів визначається відповідно до чинного законодавства України та залежить, зокрема, від способу оплати. ## 6. Товари, що не підлягають поверненню або обміну Окремі товари можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до законодавства України. Перед придбанням товару рекомендуємо уточнити умови повернення для конкретної категорії товару. ## 7. Як оформити повернення Щоб оформити повернення: 1. Зв’яжіться з нами за контактами, зазначеними на сайті. 2. Повідомте номер замовлення та причину повернення. 3. Отримайте від менеджера інструкції щодо способу повернення. 4. Надішліть товар разом із необхідними документами та комплектуючими. 5. Після отримання

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.